新圩镇行政服务大厅简介

　　新圩镇行政服务大厅是新圩镇委、镇政府为进一步落实科学发展观，提高机关办事效能，优化投资环境，按照便民利民原则设立的集中办理行政审批和相关业务的综合办事服务大厅。

　　服务大厅总面积900平方米。前来办理各种事务业务的群众通过自动玻璃门，迎面便是屏风上“为人民服务”五个镀金大字和电子屏幕上滚动的“热情服务、便民高效、依法行政、公正廉洁”等标语口号，这些标语口号体现了行政服务大厅的服务理念。
　　办事大厅不仅在醒目位置安装了办事指南和办事流程，而且还在大门右侧放置有电子触摸屏。群众办理事项程序如何、需要提供哪些相关证明材料、办理时限多长、收费多少等，只要轻轻一点就会在电子触摸屏上查找到需要的相关信息。当然，更加直接的是，群众可以来到服务大厅咨询台前，向随时准备为群众提供咨询服务的同志提出你想要了解的相关情况，他（她）会热情地解答群众的问题或引导群众该怎么更好地办理业务。
　　20米长的大厅前台是完全敞开式面对面窗口，前来办事人员与工作人员之间不再有空间的隔阂，往往在一种拉家常式的交谈中，就把需要办理的事项办好了。

　　大厅有48个办公卡座，包括服务前台，可以同时容纳70多个工作人员提供办事服务。目前除了原镇政府机关党政办、经济发展办、规划建设办、农业办、计生办、合作医疗办等办公室在服务大厅办公外，派出所、工商、税务、劳动、国土等站所都安排人员进驻办公。另外，还专门开设了外来人员管理窗口和“两新”组织服务窗口，大大方便了外来人员前来咨询办事。目前，服务大厅已开设了28个对外服务窗口。
　　在服务窗口受理业务的工作人员都是各办、各站所的业务精英，在进入服务前台时，镇政府已对他们进行了统一的培训，明确了工作职责和要求，要求他们要掌握公务礼仪。为加强管理和监督，大厅设有投诉箱、意见簿，公布了投诉电话。同时，大厅安装了闭路电视，8个摄像头实时记录着大厅的动态情况。